Ingat bahawa langkah pertama untuk meningkatkan perkhidmatan dan pelancaran jualan dalam talian telah dibuat sebuah bahagian IKEA di Omsk. Sejak saat itu, sudah enam bulan dan saatnya untuk meringkaskan hasil interim, sejak perkhidmatan itu dilakukan pada paruh kedua tahun 2013 dalam mod ujian. Keunikan pelaksanaan perkhidmatan ini adalah bahawa ia adalah "pen ujian", pengalaman pertama di wilayah Rusia.
Pengurusan syarikat berkata bahawa mereka tidak akan berhenti di situ. Pertama, ia dirancang untuk mengembangkan geografi penghantaran. Penghantaran terdahulu hanya dilakukan dalam batas bandar Omsk, dalam masa terdekat perkhidmatan ini akan tersedia untuk penduduk penempatan yang jauh dari Omsk. Senarai bandar yang mula-mula masuk dalam kerangka logistik yang dirancang, tertakluk kepada pesanan dalam talian, merangkumi bandar-bandar seperti The Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen dan Khanty-Mansiysk. Bersama-sama dengan penempatan-penempatan ini, "senarai pendek" umum termasuk urutan kota 20-ti.
Kelebihan membeli produk IKEA melalui Internet tidak berakhir di sana. Inovasi seterusnya mempengaruhi prosedur pembayaran: kaedah pembayaran diperkenalkan dengan sistem kad bank Visa и Mastercard, yang menjadikannya lebih mudah untuk memudahkan pengguna. Pembayaran akan dilindungi 3D Secured, yang telah membuktikan dirinya boleh dipercayai. Pada peringkat ini, pengoperasian rantai logistik dari pintu gudang ke pintu pembeli telah berjaya. Lebih-lebih lagi, skema ini telah disusun dengan baik, ini dijelaskan oleh fakta bahawa wilayah kecil seperti itu - satu kota - dipilih untuk masa ujian.
Keberkesanan perkhidmatan boleh diadili oleh angka tersebut mengulangi pesanan dalam talian - 20%, yang banyak. Lebih-lebih lagi, pelanggan sangat gembira dengan perkhidmatan baru tersebut. Sudah tentu, wakil syarikat IKEA harus bekerja keras agar kualiti dan masa penghantaran tidak terganggu dengan pengembangan geografi. Dan ini bukan proses yang mudah, kerana merangkumi banyak elemen rantai: orang, teknologi, dan keadaan lain, apatah lagi situasi dan kejadian yang tidak dijangka. Oleh itu, yang harus kita lakukan ialah berharap syarikat dapat membangun secara sistematik dan mempercepat serta memperbaiki perkhidmatan baru yang sangat selesa ini untuk kita semua.
.png)
